Q1: Comment passer une commande pour collaborer ?
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Nous fournissons la liste des références et établissons rapidement un devis ; après validation du devis et des délais de livraison, nous signons le contrat d’achat‑vente ; dès réception du paiement, nous organisons la production et l’expédition ; pour les opérations d’import‑export, les conditions commerciales sont négociables.
Q2: Que faire en cas de produit défectueux à la réception ?
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Veuillez procéder à un contrôle aléatoire dès réception des marchandises ; en cas de défauts de fabrication imputables à notre entreprise, nous procéderons, après confirmation des quantités concernées, soit à une réexpédition, soit à un crédit sur la facture.
Q3: Est-il possible d’utiliser un emballage neutre sans marque pour l’exportation ?
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Nous soutenons l’emballage neutre, sans aucune marque de notre part, afin de répondre aux besoins des négociants et des fabricants d’équipements complets pour leurs exportations.
Q4: Prenez-vous en charge le marquage laser OEM et la personnalisation de la marque du client ?
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Nous proposons un service d’impression laser du logo et du modèle du client sur les raccords et le boîtier des vibrateurs, avec une quantité minimum de commande correspondante.
Q5: Est-il possible de négocier le prix en cas de gros volume d’achat ?
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Le prix est déterminé en fonction de la quantité commandée, des spécifications, de l’emballage et de l’éventuelle personnalisation ; plus la quantité achetée est importante, plus le prix unitaire devient avantageux.
Q6: Est-il possible de fournir des échantillons ? Des frais s’appliquent-ils pour les échantillons ?
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Des échantillons sont disponibles ; un frais d’échantillon est facturé pour les petites quantités, mais ce montant sera remboursé lors de la passation d’une commande en grande série. Les frais de port sont à la charge du client.
Q7: Comment choisir un vibrateur pneumatique et quelle force d’excitation dois-je sélectionner ?
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En fonction du volume de la trémie, de la densité apparente des matériaux et de leur état (poudre ou granulés), nous proposons une sélection adaptée et fournissons les paramètres d’exploitation ; notre équipe technique peut ainsi vous aider à choisir le modèle le plus approprié, évitant ainsi un dimensionnement excessif ou insuffisant.
Q8: Comment choisir entre un tuyau pneumatique en PU et un tuyau pneumatique en nylon PA ?
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En intérieur, pour une automatisation standard, privilégiez les tuyaux en PU, qui offrent une bonne flexibilité et facilitent le câblage ; en cas d’utilisation à haute température, en extérieur, dans des conditions de frottement important ou soumises à des salissures dues à l’huile, optez pour des tuyaux en nylon PA. Nous pouvons fournir un tableau de sélection pour vous aider à faire le bon choix.
Q9: Quelles sont les causes des fuites d’air au niveau des raccords, et comment s’assurer qu’il n’y ait pas de fuite ?
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Les causes courantes de fuites d’air sont les tolérances sur le diamètre extérieur des tuyaux, les dommages aux joints d’étanchéité, les filetages non étanches et les raccords de tuyauterie mal enfoncés. Nous effectuons un contrôle qualité à 100 % de l’étanchéité de nos produits et veillons strictement à la maîtrise des tolérances d’adaptation des composants. À la sortie d’usine, nous fournissons un guide de sélection et d’installation afin de réduire le risque de fuites sur site.
Q10: Quelle est la durée de la garantie du produit ?
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En conditions de fonctionnement normales, la garantie des produits standard est de 12 mois ; les erreurs d’installation imputables à l’utilisateur ainsi que les conditions de fonctionnement extrêmes dépassant les paramètres spécifiés ne sont pas couvertes par la garantie.
Q11: Quelle est votre quantité minimum de commande (MOQ) ?
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Les produits standards en stock ne sont soumis à aucune exigence de quantité minimale stricte et peuvent faire l’objet d’échantillons en petite série ; pour les emballages neutres destinés au commerce international et les marquages laser OEM, des quantités minimums de commande s’appliquent, à confirmer précisément selon le modèle du produit.
Q12: Quelle est la capacité de production de l’usine, et quel est le délai de livraison pour une commande en grande quantité ?
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La capacité de production quotidienne des raccords pneumatiques standard atteint plusieurs dizaines de milliers d’unités ; les commandes standard en stock sont livrées sous 3 à 7 jours ; les commandes de grande série, sous 7 à 15 jours ; pour les pièces sur mesure non standard, le délai exact sera communiqué après évaluation du processus.
Q13: Êtes-vous une usine de production ou un négociant ?
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Nous sommes une usine de production physique, disposant d’ateliers couvrant l’ensemble du processus — usinage, assemblage et contrôle qualité — et fabriquant en interne des raccords pneumatiques, des tuyaux pneumatiques en PU/PA, des silencieux ainsi que des vibrateurs pneumatiques. Nous proposons des services OEM/ODM et vous invitons à prendre rendez-vous pour une visite sur site.
